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NOVIEMBRE 2007
HOSPITAL
CAYETANO HEREDIA - INFORMES
PACIENTES SON
DESINFORMADOS POR TRABAJADORES DEL HOSPITAL
Sin conocimiento alguno de la normatividad que rige al
seguro integral de salud, trabajadores del hospital
Cayetano Heredia mal informan a pacientes del SIS,
señalando que medicamentos no cubre el seguro.
Totalmente equivocado asevero uno de los encargados de
la caseta de informes que los medicamentos así como
algunos insumos, el seguro integral de salud no lo
cubría y que por ese hecho debía comprarlo en la calle.
“señora estos medicamentos no cubre el seguro, cómprelos
afuera” señalo un confundido trabajador que no tenia
identificación pero que estaba “orientando” a los
pacientes en una de las cacetas de informes
Por otro lado las asistentas sociales y las encargadas
del SIS mostraron también su desconocimiento de las
normas, al tratar de negar la inscripción de un paciente
menor de edad por no contar con la partida de
nacimiento.
Según las oficinas centrales del SIS un menor puede
inscribirse con cualquier documento que acredite su
identidad sea la partida de nacimiento, la ficha de
bautizo o la libreta de notas del colegio.
Ante la insistencia nuestra, luego de consultar los
documentos del SIS y de una larga explicación, el menor
de 9 años fue inscrito en el seguro.
CONSULTA MEDICA
TIENE UN PRECIO DEMASIADO ALTO PARA UN HOSPITAL
La suma de 10 nuevos soles tiene que pagar todo paciente
que por primera vez solicita una consulta externa en el
hospital Cayetano Heredia.
Normalmente la consulta cuesta 7 soles pero debido a la
apertura de una historia clínica y a la entrega de un
carné el paciente tiene que abonar 3 soles mas, monto
que se le obliga a todo paciente.
Peor aun si el carné se extravía o pierde el paciente
tiene que pagar por el duplicado, el cual cuesta 3
nuevos soles, porque es el único documento que
identifica al paciente según los letreros pegados en
todo el hospital.
El pago es inminente a pesar de que en admisión le
brinden a los pacientes el número de historia clínica.
TARIFARIO SE
LUCE EN LA PUERTA PRINCIPAL PERO CARECE DE APROBACIÓN,
¿SERÁ QUE NADIE SE ATREVE A RESPONSABILIZARSE?
Sin un sello que identifique su legalidad se encuentra
el tarifario del hospital Cayetano Heredia, que fue
recién publicado en el mes de junio de este año.
No se puede apreciar en el tarifario la fecha ni la
firma del encargado que aprobó su publicación, no cuenta
con el precio de algunos servicios ni tampoco especifica
si incluye los insumos en el pago del servicio.
El precio del carné, el cobro de la consulta externa y
el precio del inyectable no figuran en el tarifario.
Por otro lado los precios de algunos servicios que
brinda el hospital cuesta por ejemplo, el inyectable
S/.2.00, la curación simple S/.7.00, la ecografía
abdominal completa S/:40.00 y la nebulización S/.7.00
nuevos soles.
VISITADORES
MEDICOS OBSTACULIZAN EL ACCESO A EMERGENCIA
LA INVASIÓN Y LA FALTA DE RESPETO POR EL PACIENTE, SE
HACE PRESENTE TAMBIEN EN EL HOSPITAL CAYETANO HEREDIA.
Unos 20 visitadores médicos de diferentes laboratorios
obstaculizaron la entrada del hospital Cayetano Heredia
perjudicando el ingreso rápido de los pacientes.
Parados en la pista principal que conduce al área de
emergencia ofrecían sus productos a los profesionales
que sin saber donde eran intervenidos atendían sin
preocupación a estos señores.
El problema se presentaba cuando los vehículos que
venían con pacientes de emergencia tenían que esperar
que los visitadores se retiraran de la pista para que
puedan seguir con su camino.
En tres ocasiones los observamos invadiendo la pista que
conduce a emergencia a pesar de que la seguridad del
hospital ya le había llamado la atención.
COMO EN EL
SEGURO SOCIAL, CITAS PARA CONSULTORIO EXTERNO SE
REPARTEN DE UN DIA PARA OTRO
Sorpresivamente las citas para la atención en el
hospital Cayetano Heredia se reparten de un día para
otro sin interesar la gravedad del mal o la importancia
de una atención oportuna y constante del paciente.
Las personas que tienen suerte encuentran cita para el
día siguiente los que no son citados dentro de una o dos
semanas y hasta sin exagerar para un mes.
El criterio que emplea el hospital en el sistema de
entrega de citas es muy similar al que maneja el seguro
social, largas colas, amanecidas fuera del hospital,
pocos cupos y gran cantidad de pacientes insatisfechos
por la pésima atención.
ENCONTRAMOS
TAMBIEN EN ESTE HOSPITAL LA MALA COSTUMBRE DE METERLE LA
MANO AL BOLSILLO DE LOS USUARIOS PARA SUPLIR LA MALA
ADMINISTRACIÓN
PACIENTES COMPRAN INSUMOS PARA ATENCIÓN EN EL
LABORATORIO
Como no era menos de esperarse en el laboratorio del
hospital Cayetano Heredia a los pacientes le solicitan
insumos para su atención sin importarle si el usuario
pertenece al seguro integral o no.
A los pacientes menores de 9 años le solicitan comprar
una aguja terumo de 20x1 para la toma de muestra de
sangre.
Para la tolerancia de glucosa el paciente tiene que
venir en ayunas y traer 75 gramos de glucosa, 3 agujas
terumo 20x1 y 2 limones.
Los pacientes que solicitan análisis de orina tienen que
adquirir sus frascos en la farmacia del hospital porque
solo se le brinda a los pacientes que soliciten
urocultivo.
Toda esta información amigos no se la inventamos esta
escrito en afiches muy cerca del laboratorio
supuestamente para orientar al paciente.
ALGUNA BUENA
NOTICIA, TENIAMOS QUE MOSTRAR DE ESTE HOSPITAL:
ATENCIÓN EN PLANIFICACIÓN FAMILIAR ES TOTALMENTE
GRATUITO
El único servicio que el paciente puede solicitar sin
mayores demoras ni condicionamientos en el hospital
Cayetano Heredia es planificación familiar, solo se
necesita llegar temprano y hacer su cola.
Así lo comprobamos cuando ingresamos al consultorio y
fuimos orientados por la obstetriz de turno que nos
atendió a pesar de que ingresamos solo, sin un carné y
sin hacer un pago.
La orientación de planificación familiar es gratuita y a
comparación de otros hospitales y centros de salud el
acceso a este servicio en el hospital Cayetano Heredia
es de lo mejor.
Nuestra
Misión:
Que se cumpla la Ley.
Nuestra
Visión:
El diálogo como herramienta de solución de conflictos.
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