Viernes 23-11-07
 HOSPITAL NACIONAL CAYETANO HEREDIA 23/11/07

 

Un rosario de noticias, no muy agradables hemos podido recoger de este hospital de nuestro país.

  • Asistentas sociales que se sienten endiosadas, para ayudar, en lugar de realizar el estudio socioeconómico de la familia y tomar decisiones al respecto

  • Condicionamientos económicos en atención de emergencias,

  • Tardanzas inexplicables en el inicio de la atención en los consultorios

  • Personas ajenas a la consulta de pediatría, interrumpen la atención a los usuarios, sin considerar que cada paciente que se atiende ha pasado no menos de tres o cuatro horas dentro del hospital.

  • Una más del hospital, exigencia de insumos y medicamentos a los pacientes beneficiarios del seguro integral de salud.

  • Lo rescatable es el servicio de planificación familiar, conocedores de la norma de planificación familiar, colaboran con los usuarios y estos quedan satisfechos.

 

Después de recibir la llamada de la sobrina del señor IMBLER CALDERON fuimos al hospital la sobrina JESSICA PACHECO nos menciono que desde el 22 esta de alta y no podía sacarlo porque no tenia dinero, ya que la hoja de liquidación salio con 411 soles.

 

El paciente fue internado el 10 de septiembre con fiebre y le internaron en el servicio de Tropical porque el paciente presentaba HERIDAS desde la nariz hasta el esófago, según el señor nos dijo que nadie le decía que era lo que tenia ,porque todo los análisis le salía negativo.

 

Conversamos con la asistenta social del servicio y nos dijo que le ayudaría que solo teníamos que pagar 200 soles y en nada mas se le puede ayudar porque a el no se le ha cobrado medicina.

 

Entonces como no fue suficiente la ayuda como dijo la asistenta, fuimos al servicio del seguro integral de salud , conversamos con la jefa OLGA GUTIERREZ le explicamos que el paciente aparte de no tener dinero no vive en lima el paciente es de AHUAYTIA y esta afiliado al seguro integral de salud , nos dijo que se le atendió como es debido pero mas no se puede hacer, porque según la licenciada dice que el seguro cubre todo lo que necesita el paciente medicina y servicio quirúrgico, pero la cama corre por el paciente.

 

Ahora lo único que queda es hablar con la jefa del servicio social, fuimos en busca de la licenciada ROJAS y dijo que su colega ya había visto ese caso y ya le hicieron el descuento del 50% le pedimos que nos diera 5 minutos para conversar y nos dijo te escucho.

 

Entonces le dijimos que nosotros no queríamos que haga descuento, que simplemente cumpla con su trabajo y nos dijo que quien era para darle orden que ella sabia lo que estaba haciendo, entonces una ves mas le respondimos diciendo, que dudábamos de su sabiduría porque lo que usted esta haciendo es retener al paciente contra su voluntad y usted sabe como se llama eso, porque si el medico ya dio una orden nadie puede cambiarlo.

 

La licenciada enfurecida nos dijo que donde veníamos y que nos creemos que podemos ingresar y hacer lo que queremos.

 

Entonces nos retiramos agradeciéndole por los 5 minutos y dejamos en claro que lo único que quisimos es que cumplan con su función, entonces lo único que me queda es ir la fiscalía y nos retiramos.

 

Estuvimos saliendo de las oficinas del servicio social, una señora nos paso la voz diciendo que se acerque el familiar del paciente, pasó la señora y conversaron, fueron a traerlo al paciente y le hicieron firmar dos hojas indicando que el paciente esta siendo exonerado de todo.

 

 

PLANIFICACIÓN FAMILIAR EN EL CAYETANO HEREDIA

Por la mañana pasamos a consulta de Planificación Familiar y nos sorprendió cuando creímos que pagaríamos por la consulta nos dijeron que eso es totalmente gratis y nos dio un ticket, luego nos mando al servicio de admisión, llegamos entregamos el ticket y nos anoto algunos datos y nos dijo que éramos el numero 17 y que esperemos en el consultorio numero 4 ,

 

 

Servicio de pediatría, la hora sin demora, parece una burla al usuario.

en ese trayecto visitamos el servicio de pediatría y encontramos a varias madres que esperaban atenderse que la mayoría de ellas están desde muy temprano y la atención recién empieza 8y45 de la mañana y dicen que otras veces a las 9 y según las señoras dicen que mas se la pasan conversando con sus colegas.

 

Falta de idoneidad en el servicio de pediatría, personas ajenas a la consulta ingresan durante la consulta e interrumpen la misma, obviando al usuario.

La señora Beatriz nos menciono que anteriormente ya tubo un problema dice cuando le estuvieron atendiendo a su niña Cielo Quiñones ingresó su colega de la doctora SABINA dice que hacia las cosas a la vez revisaba y conversaba y en eso le dio una receta equivocada.

 

La clínica del hospital Cayetano Heredia, hace honor a su condición de clínica.

Por la tarde recorrimos la clínica del Cayetano Heredia la consulta esta costando 30 soles y la emergencia 40 soles y conversando con pacientes que están atendiéndose, nos dijeron que la cama por día cuesta 100 soles y según los pacientes dicen que prefieren atenderse ahí porque la atención es mejor

La atención en un establecimiento de salud del estado, aun siendo la clínica del mismo hospital, no debe ser diferenciada por el monto que pagan, puesto que estaríamos frente a un caso de discriminación, penado por nuestras leyes.

 

Ya veremos cual es la verdad de los hechos, seguiremos visitando y recogiendo testimonios de los mismos pacientes. .

 

 

Muy mala costumbre, sigue enraizada en el hospital Cayetano Heredia, exigencia de pagos por adelantado para recibir una consulta o una atención en el servicio de emergencia.

 

Ya lo menciona en forma clara el informe defensorial del año 2006, cuando a exigencia de pagos por adelantado se refiere en el servicio de emergencia, el desconocimiento de las normas de salud, en los profesionales de salud no los exime de la responsabilidad que conlleva la atención en un servicio de emergencia,

 

En el área de emergencia del hospital llagan pacientes constantemente y lo primero que hacen al recibir al pacientes es mandar al familiar que pague 8 soles por la emergencia y luego le mandan a comprar jeringa, gasa, guantes , suero y aparte la medicina.

 

 

Una más del hospital, exigencia de insumos y medicamentos a los pacientes beneficiarios del seguro integral de salud.

 

A los familiares de los paciente que están afiliado al seguro integral de salud les piden medicina con urgencia y cuando van a la farmacia a pedir la medicina, encuentran largas colas y a veces tienen que comprar en farmacia particular o en otros casos igual porque según los pacientes dicen que casi siempre le dicen que no hay medicinas.

 




 

Nuestra Misión: Que se cumpla la Ley.
Nuestra Visión: El diálogo como herramienta de solución de conflictos.

Derechos Reservados © Asociación Civil HUK VIDA - www.hukvida.org
Optimizada para IE 7.0 Resolución: 1024 x 768 pixeles
Diseño: www.websperuanas.com