06-5-2008


EsSalud, abusos en contra de los beneficiarios

Es sumamente inaceptable, tener conocimiento que de pronto por errores de información en las pantallas de los trabajadores de EsSalud, al paciente se le niegue la atención indispensable.

El departamento legal de EsSalud, se llena de orgullo cuando enfatiza que la atención de los pacientes es condición irrenunciale de los trabajadores y que no tienen condicionamientos económicos para tal fin.

MENTIRA, una y otra vez, sí condicionan la atención al pago de aportaciones, si no paga no hay atención, es condición indiscutible.

En el colmo del error, cuando no encuentran algun dato como el de aportante al sistema de seguridad social, al paciente lo obligan traer un documentos que afirme la no aportación a otro sistema de aseguramiento, como la EPS.

tal como sucedió a un paciente que se comunicó con nosotros y nos conto su historia, que desgraciadamente no es poco común, ni la única. Al no encontrar la terminalista su nombre como asegurado, le solicitó de inmediato que presente un documento que acredite que no es aportante de una EPS, de lo contrario no sería atendido.

Forme usted su propia conclusión, y no deje de confiar que en algun momento estas situaciones totalmente inaceptables han de cambiar.

Por último lo que se pierde al final es la esperanza.

 




 


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El diálogo como herramienta de solución de conflictos.


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