Buenas soy Oscar Antonio Arce Hoyos de 34 años con DNI. 44153895 sufro y padezco un mal prostático que me aqueja cada día siento mucho dolor  y malestar al orinar estoy muy desesperado, para mi mala suerte estoy desempleado y no soy asegurado  pero le cuento esto  por un momento de desesperación y por curarme de mi mal fui estafado en ESSALUD- HOSPITAL AURELIO DIAZ UFANO  no quiero que se lo pase a nadie ya que  estoy endeudado por el préstamo y sigo con el mal de la enfermedad y me siento impotente por la indiferencia de ESSALUD.

Bueno como dije sufro de un mal prostático  y me molesta mucho al orinar  la desesperación fui con mi hermano Omar a emergencia- Essalud – hospital  Aurelio Díaz Ufano -San Juan de Lurigancho  me dijeron si era asegurado le dije que no pero si me podían atender particularmente ya que me dolía mucho  me dijeron que  esta saturado el servicio de emergencia y solo atendían a los asegurados, bueno opté por retirarme en eso que el vigilante se me acerca y me dice no te preocupes yo te puedo solucionar tu problema, me llamo Palemon , yo y mi hermano le dijimos ¿cómo? el vigilante nos dijo yo tengo un socio que es el operador y el jefe máximo de la red  se llama Moisés Felipa  y el te puede  ayudar, yo le dije pero no soy asegurado, el vigilante me respondió eso es lo de menos bueno tanta era mi desesperación del mal que me aquejaba que accedí a la entrevista con Moisés Felipa  fui al tercer piso  y salió el señor Moisés y me explicó  como no eres asegurado no te puedes atender aquí  pero yo te puedo asegurar, yo le dije ¿cómo?, te cobro 300 soles y sales en el sistema de Essalud y con tus aportes al día como si estuvieras trabajando y ya tiene historia clínica 291109 , yo dije bueno mi hermano fue corriendo a la casa y saco de sus ahorros los 300 soles que se le entrego al Sr. Moisés Felipa y nos dijo el operador esperen 1 hora y el trabajo ya  está, bueno esperamos  después de una hora sale y nos dice ya estás y encima me da la bienvenida ya eres asegurado estás al día en tus aportes al Essalud y gratis  te doy tu primera cita adicional  a urología, me quedé sorprendido yo y mi hermano, bueno me llevó y me acompañó al consultorio de urología y me atendieron al toque sin colas  el entró conmigo y habló por un costado con el urólogo , bueno el urólogo muy buena gente me atendió como si fuera un rey me sentí tan cómodo  y me dijo te tienes que sacar estos exámenes y ecografía, bueno fui a laboratorio y a rayos x  y me estaban citando  para después de 40 días, le dije  estoy mal al encargado de laboratorio, que el técnico me dijo no hay citas , fui con mi hermano y lo busque al señor Moisés Felipa y me atendió muy bien no te preocupes yo te soluciono tu problema espera un rato, bueno espere  y en una hora vino con las citas para el mismo día  me dijo anda a laboratorio y RX que para que te tomen la muestra  dile que vas de parte del Sr. Moisés  que yo ya hable con ellos,  tanta maravilla fui  y de veras dije de parte del señor Moisés vengo, me dijo pase usted  y me tomaron las pruebas y en una hora esta listo el resultado  bueno esperé, con resultado en mano fui al urólogo Dr. Solís  me atendió me reviso y según los análisis  me dijo  te tengo que operar  y quedaras como nuevo, bueno ya con la desesperación le dije opéreme ya, bueno anda y saca tu pre operatorio , bueno como no sabia fui donde el señor Moisés Felipa me dijo huy te operan pero eso no cubre el monto que me  has pagado para que te operen te cobro 1400 soles mas, yo lo dije  bueno no tengo esa cantidad pero déjame pensarlo , el señor Moisés me pidió mi numero de celular bueno yo le di , de ahí fui para mi casa  y hable con mis hermanos y le  dije que me tenia que operar para curar mi mal prostático pero necesito 1400 soles , mi hermano dijo no te preocupes me voy a sacar un préstamo, bueno en esa semana el Sr. Moisés Felipa me habrá llamado a mi celular con más de 20 veces  a ver si me operaba si o no, bueno yo le dije que estoy tratando de conseguir la plata, una vez que me conseguí el préstamo fui con mi hermano Omar, y me entrevisté con el Sr. Moisés Felipa ya que le entregue la plata de 1400 soles para mi operación , bueno una vez recibido el dinero me sacó  las citas al toque  sin cola ni amanecerme en el seguro   para mi pre operatorio  bueno pasé todos los exámenes del pre operatorio y mi hicieron mi historia clínica pre  operatoria con diagnóstico y todo los exámenes  resulta que con los resultados voy al urólogo Solís y paso consulta con él, ve todos los exámenes y me dice huy no te podemos  operar  aquí te  tenemos que derivar al hospital Almenara , yo dije por qué ,  el doctor me dijo es que tienes un problema de presión y taquicardia y eso no se puede operar aquí en el Hospital Aurelio Díaz Ufano , pucha me decepcioné mucho  fui donde el Señor Moisés Felipa y le dije que me tienen que operar en el hospital Almenara, el Sr. Moisés me dijo huy  para  ir  ahí es un transferencia  pero para que  te operen ahí es otro precio  me tienes que dar 1500 soles más, yo le dije que no puedo, mejor como no me operado aquí devuélveme mi dinero que te entregue, huy me dijo se quedo mudo  y me dijo llámame mañana, lo estuve buscando mas de un mes y no se aparecía lo llamaba y no me contestaba, fui al servicio de atención de asegurado  y mi hermano puso la queja , para que me devuelva el dinero  me atendió la Srta. Yasabel Flores Maraví, bueno a los días me llama el vigilante Palemon  y me dice que  quite la queja hecha en el seguro y le devuelvo 500 soles mas nada por que el trabajo se perdió, bueno yo le dije que no yo quiero todo mi dinero  ya que no me han operado, bueno fui al servicio de atención al asegurado y me han dado copia de una resolución  que lo han encontrado responsable al Sr. Moisés Felipa y que ha sido sólo sancionado 20 días, yo le dije nada más ,si nada más pero su dinero no podrá ser devuelto, por qué? me dijo no se lo puedo decir, ahora voy  al Essalud del hospital Aurelio Díaz Ufano y Peral – San Juan de Lurigancho  y lo veo al Señor Moisés Felipa Ramírez y le reclamo por el dinero  y el se niega me dice no te conozco  tengo mucho trabajo que hacer,   bueno por mi desesperación y de mis hermanos me hice un préstamo  ahora estoy endeudado y sigo con mi enfermedad que me aqueja cada día..

Ojala señor puedan tener en cuenta mi queja ya que en atención al asegurado del hospital  Aurelio Díaz Ufano, la Srta Ysabel Flores  sólo me dice la queja ya está, pero ahí quedo todo no hay  solución,

Ojala ustedes puedan ayudarme y que me atienda la directora de dicho hospital Aurelio Díaz Ufano  ya que no me dejan entrevistarme con ella, yo se que ustedes pueden entrevistarse con ella y le expliquen mi problema.

Adjunto

Resolucion Operador Analista Programador.pdf