Mientras los padres de familia se agotan con los pagos y los trámites finales a una semana del inicio del año escolar, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) prepara la lista de los colegios particulares que han sido sorprendidos cometiendo irregularidades durante el proceso de matrícula.
La institución ha inspeccionado 67 centros educativos privados de Lima y Callao desde el 4 de enero. Aunque aún no puede dar una cifra final ni revelar cuáles son las instituciones educativas infractoras, adelantó que hasta el momento han sido encontrados en falta unos 30 colegios, a los que se les iniciaría procedimientos administrativos que terminarían en una amonestación o una multa que podría alcanzar las 300 UIT (S/.1’080.000).
La exigencia de pagos extraordinarios, como cuotas por bingos, kermeses o gastos administrativos, es la infracción más frecuente, según Evelyn Chumacero, funcionaria de la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi.
“Esas faltas violan la Ley N° 27665 de protección de la economía familiar con respecto a pensiones en centros educativos privados”, explicó.
LA HISTORIA SE REPITE
El año pasado, esta fue una infracción usual entre los colegios sancionados por el Indecopi en la capital. Por ejemplo, el Santísimo Nombre de Jesús, de San Borja; el Peruano-Chino Diez de Octubre, de Breña —sancionado también por el cobro adelantado de pensiones—; y el Brüning, de La Molina.
El colegio Brüning fue multado con S/.3.550 por obligar a los padres a pagos por materiales, mantenimiento de piscina y seguro. El jefe de planeamiento de ese plantel, José Losno, reconoció la sanción, pero indicó que están apelando porque les parece injusta.
Por el contrario, en el Peruano-Chino Diez de Octubre, el personal dijo no estar informado sobre la resolución del Indecopi. En tanto, un representante del colegio Santísimo Nombre de Jesús se limitó a afirmar: “Si hubo alguna observación del Indecopi, esta ya ha sido solucionada”.
ZONAS GRISES
El diario El Comercio visitó esta semana dos de estos centros educativos y comprobó lo difícil que puede ser, en ocasiones, discernir si un cobro es legítimo o no. En el Brüning nos atendió la directora, Alicia Montenegro, quien señaló que la cuota de matrícula daba derecho a recibir algunos libros y fólderes. Insistió en que no se estaba obligando a adquirir estos materiales en un proveedor determinado —algo que está prohibido—, sino que se trataba de un servicio que brindaba el plantel.
Pero la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi tiene sus dudas. “¿Acaso se cobraría menos si uno decide renunciar a esos cuadernos y adquirirlos por otra vía?”, se preguntaba un funcionario. De no ser así, en la práctica se estaría forzando, de un modo disimulado, a comprarle a cierto proveedor. El caso merece ser investigado, según la comisión.
En el Santísimo Nombre de Jesús se nos informó que el uniforme escolar solo podía conseguirse en el colegio o con su concesionario. Al respecto, la comisión dijo que esto puede justificarse únicamente si el diseño del uniforme está registrado como propiedad intelectual.
De cualquier forma, el año pasado el colegio Santa María de Fátima, del distrito de Jesús María, fue sancionado por obligar a comprar el uniforme del mismo modo, una sanción que ha decidido apelar.
QUE NO REINCIDAN
A lo largo del 2009, el Indecopi emitió resoluciones de sanción contra 150 colegios privados de Lima y Callao por exigir cobros indebidos y por otras infracciones.
Este año el instituto ha cursado cartas a un centenar de estos colegios para solicitarles que contesten si implementaron las medidas correctivas (los otros fueron descartados por haber apelado la sanción o por haber hecho ya las correcciones requeridas).
Si no cumplen con entregar la información dentro del plazo de cinco días hábiles desde que fueron notificados o si se comprueba en una inspección que siguen cometiendo la falta, podrían recibir una multa de hasta 300 unidades impositivas tributarias (S/.1’080.000).
Hasta el momento 25 colegios han cumplido con entregar al Indecopi la información requerida.
QUÉ DICE LA LEY
Según la Ley N° 27665, los colegios tienen que informar a los padres, por escrito, el monto, el número y la fecha de pago de las pensiones.
El monto por concepto de matrícula no puede exceder el importe de una pensión mensual.
Está prohibido el cobro adelantado de pensiones, salvo que esos pagos reemplacen a la cuota de ingreso.
No se podrá condicionar la matrícula al pago de contribuciones “voluntarias”
Los padres de familia tampoco pueden ser obligados a presentar el total de útiles escolares al inicio del año ni a adquirir uniformes o útiles exclusivamente en establecimientos señalados por el colegio.
El Indecopi recibe denuncias en el teléfono: 224-7777.
Los felicito por el post el cual es bastante ilustrativo sobre el problema que se da todos los años en los centros educativos privados. Sin embargo creo que hay un tema que aun no ha sido discutido a la luz del nuevo Código del Consumidor, es el referido al alza desmezurada y/o injustificada de las pensiones educativas. Se menciona en diferentes medios que basta que el centro educativo informe oportunamente a los consumidores sobre el incremento de las pensiones para de esta manera cumplir con la ley, lo cual creo no es correcto. Es necesario que además de informar el aumento de pensiones, este debe estar debidamente justificado y que no encaje como una practica abusiva o metodo comercial coercitivo considerando la vulnerabilidad del consumidor.
Esta muy explicado pero quisiera saber si esta ley afecta a los colegios Parroquiales.
Por ejemplo en el colegio parroquial de mi hija, que cursa el 2do grado de primaria, al momento de la matricula para el 3er año tengo que pagar. matricula mas una cuota de ingreso de 50 soles. ahora es legal este cobro de 50 soles, si mi hija esta continuando no es alumna nueva., entiendo si fuera alumna nueva pero no lo es esta continuando su educacón el mismo colegio parroquial.
Espero alguna sugerencia
Gracias por sus respuestas.
Roberto F.T.
MUCHAS GRACIAS POR INFORMAR A LOS PADRES DE FAMILIA PERO NO ESTA EN NUESTRAS MANOS PONER FIN A LOS ABUSOS DE LOS COLEGIOS, POR EJEMPLO DEBEN INSPECCIONAR EL COLEGIO ALBERT EINSTEIN DE BREÑA POR QUE ESTE COLEGIO TIENE VARIAS SEDES PERO EN ESTA ESTUDIA MI HIJITA DESDE INICIAL Y TODOS LOS AÑOS NOS INCREMENTAN LA PENSION DE S/20 EN S/20. CADA AÑO ES LO MISMO Y ENCIMA COBRAN LA PENSION ADELANTADA Y SI NO SE PAGA HASTA LA QUINCENA DEL MES ADELANTADO NOS COBRAN INTERESES ANTES ERA DE S/16 SEMANAL ANTES DE CUMPLIRSE EL MES Y LUEGO CAMBIARON A S/1 DIARIO OSEA SE PAGA POR ADELANTADO Y ENCIMA HAY INTERES QUE PAGAR SIN ESTAR DEBIENDO YA QUE SE DEBERIA PAGAR A FIN DE MES DESPUES DE RECIBIR LOS SERVICIOS EDUCATIVOS. Y PARA VARIAR VENDEN LIBROS DE S/250 FOTOCOPIADOS QUE NI SE NOTAN LAS LETRAS Y LOS DIBUJOS EN BLANCO Y NEGRO. Y CADA EVENTO DEL DIA DE LA MADRE PIDEN POR DISFRACES S/16 , POR VISITA A LOS MUSEOS S/15, POR CADA EVENTO DIA DEL PADRE, ANIVERSARIO DEL COLEGIO, ETC. ESE MONTO MENCIONADO. Y ENCIMA NO DAN NI BOLETA, NI FACTURA. ESPERO SEÑORES DE INDECOPI INVESTIGUEN A ESTE COLEGIO QUE COMETE TANTOS ABUSOS CONTRA NOSOTROS LOS PADRES DE FAMILIA QUE CON MUCHO ESFUERZO PONEMOS A ETUDIAR A NUESTROS HIJOS.
SOLO ESTA EN SUS MANOS DE UDS. PONER FIN A TANTOS ABUSOS, YA QUE MUCHOS PADRES INTENTARON RECLAMAR TRAYENDO POLICIAS Y ESTOS NO HACEN NADA SOLO HABLAN Y LUEGO SE VAN SIN SOLUCIONAR NADA. SI NO RETIRO A MI HIJITA ES POR QUE ELLA VIENE ESTUDIANDO DESDE EL NIVEL INICIAL Y QUIERE ESTAR CON SUS AMIGUITOS DE SIEMPRE.GRACIAS.
ESPERANDO RESPUESTA Y AYUDA.
POR FAVOR INVESTIGAR SOBRE LOS UTILES ESCOLARES QUE SOLICITAN EL COLEGIO ALBERT EINSTEIN DE BREÑA A LOS ESTUDIANTES NIVEL, PRIMARIA Y SECUNDARIA, TENGO TRES HIJOS EN ESA INSTITUCION LA DE PORTUGAL Y BREÑA ME PARECEN QUE SON EXCESIVOS Y LO PEOR DE TODO QUE LAS MISMAS PROFESORAS VUELVEN A PEDIR UTILES POR VIA DE PAPELITOS IMPRESOS DURANTE TODO EL AÑO LAS PROFESORAS NO ESCRIBEN EN LA AGENDA PORQUE DICEN QUE ESTA PROHIBIDO SON ORDENES DE LA DIRECTORA, Y QUE SOLICITAN MAS UTILES ESCOLARES PORQUE A ELLAS NO SE LES ENTREGA EL MATERIAL QUE DEJAMOS ENTONCES LA PREGUNTA ES ¿DONDE VAN LOS UTILIES ESCOLARES QUE UNO DEJA AL INICIAR EL AÑO ESCOLAR, SE LOS AGARRA LA DIRECCION O EL PROFESOR O MISTERIOSAMENTE SE PIERDEN? POR FAVOR INVESTIGAR NO ES LA PRIMERA VEZ ENTRE ELLOS SE CULPAN Y SI PIDEN PLATA EN TODO EL AÑO PARA DIVERSOS EVENTOS QUE ELLOS ORGANIZAN. HAY TIENE RAZON LA SEÑORA FRLO BARRETO.