Dos de la tarde, policlínico San Luis de EsSalud, tenía cita en medicina.
En mi turno de atención, una médico presurosa me invitó a pasar al consultorio, inicié o intente iniciar el relato de mis síntomas, muy diligente, me hizo dos interconsultas, una para ginecología y otra para endocrinología.
Insistente yo, quise contarle mis males, y no era con ella. Tan comunicativa como fué, me hizo notar que la consulta se acabó, me levanté y me fui a solicitar las citas para la interconsulta.
No me examinó, no me invitó a la camilla, por ultimo no demoró más de dos minutos y la consulta se acabó.
Mi próxima cita, si dios no determina lo contrario, es para el 20 de enero.
(Comentario)
El sistema de EsSalud, tiene fallas garrafales, se come a los profesionales y a los pacientes, es una tarea de Huk Vida, colaborar en la identificación de situaciones indeseables, para que el sistema y los pacientes, colaboren en el encuentro de voluntades que permitan una mejora progresiva.
Citas con fechas, que no se cumplen.
Se suponía que iba a ser atendida en La Unidad Básica de Atención Primaria (UBAP) de Pro. Lima (los Olivos), fui a sacar mi cita para ginecología puesto que estoy gestando y quería ser registrada.
Eso fue en los primeros días de diciembre, pero porque estaban saturadas por fiestas navideñas me dieron la cita para el 27 de diciembre, espere nomás, en fin que más se podía hacer, llegó el día de la cita acudí a ella y grande fue mi sorpresa que la Srta. de recepción me informó que el ginecólogo no había venido y que cancelaron las citas y que habían llamado informándolo, cuando en ningún momento recibí llamada alguna.
Pedí un número telefónico para llamar y no me otorgaron número alguno, que las citas no se daban por teléfono sino personalmente, eso me parece mal, porque hay personas que trabajan como yo, y no podemos estar yendo sólo para para pedir una cita y más si la cita te dan y al final te dicen que no llegara el médico.
Entonces me programaron otra cita y esta fue para el día 4 de enero, y resulta que llamaron a mi casa un día antes como las 6.30pm informando que el ginecólogo no iba a venir y que postergan mi cita para el día 07 de enero.
Ahora me pregunto.
¿Seré atendida ese día?
¿Esperare 1 mes más?
¿Hasta cuándo tengo que esperar por una consulta?
Yo trabajo y el tiempo es importante,
Así cumplen su función de prestar un buen servicio?