Es increíble para los padres, que alguna vez tuvieron que llegar a un servicio de emergencia de un establecimiento de salud, del MINSA o EsSalud, después de pasar horas de incertidumbre en relación a la salud de sus niños, en casa, generalmente por la noche, con llanto desconsolado de los mismos, fiebre y malestar.

Deciden con muy buen tino acudir a  un servicio de emergencia de las instituciones mencionadas, y luego de hacer su cola, con el niño y los malestares que motivo la visita, pagar por la atención, en el caso del Minsa, con el pretexto de la historia clínica, llegan por fin al médico, y luego de un examen médico, reciben la noticia, que no sabemos si puede ser buena o  mala, según sea el caso, SU NIÑO NO TIENE NADA.

Esta situación sucede a cientos de pacientes que llegan a las emergencias, asustados y en extremo preocupados, pero luego de perder horas para recibir la tan ansiada atención, deben consolarse por que, no tiene nada.

O sea que todo el tiempo de enfermedad en la casa y los malestares del niño o bebe, fue un error de apreciación, por que el médico de emergencia dijo, que no tiene nada.

Dos o tres días después estos mismos niños regresan a la misma emergencia, con limitación respiratoria, dificultad para respirar, y tal vez con complicaciones de neumonía, pero días antes en la misma emergencia le dijeron NO TIENE NADA.

Estos hechos son vistos solo con el sufrimiento de esos padres, que tuvieron que pasar tal situación, y la gran pregunta es ¿a quien se pueden quejar?, ¿Quién da respuestas a estas situaciones indeseables?

Si hubiere muertes alrededor de estos “diagnósticos”, quedan todas bajo el manto del silencio, que lamentablemente se inician por un diagnóstico que no existe en medicina, NO TIENE NADA.

El médico tiene la obligación de hacer diagnóstico, y explicarles ese mismo diagnóstico a los padres o responsables de los pacientes, e inclusive debería escribirlo en la misma receta que entrega el paciente o padres del mismo.

Si usted es paciente o responsable de algún paciente, no se olvide de solicitar, por ser este su derecho, su diagnóstico escrito en la receta que se lleva a casa.

Teniendo en cuenta esta recomendación podemos afirmar que, progresivamente el usuario en salud, los pacientes, serán mejor tratados y tendrá elementos para solicitar explicaciones, reclamos y denuncias según sea el caso.

Es responsabilidad de los consumidores que el mercado funcione.

William Ludeña Mendoza