Testimonio de atención en el Instituto Nacional de Ciencias Neurológicas

Es un reporte de la realidad que pasa la mayoría de ciudadanos que necesitan de una atención en salud.

Llegué a las 7.35 de la mañana y encontré un cola  de dos cuadras.

Fue avanzando la cola y cuando llegué a triaje me mandaron al servicio de admisión, donde hicieron mi historia clínica y nuevamente me mandaron al servicio de triaje, allí me tallaron, pesaron, y tomaron el pulso.

Luego, recién pase a caja hacer el pago de 10 soles, donde me entregaron mi voucher y un corte de papel enmicado  donde dice TARJETA DE ATENCIÓN

Tuve que hacer dos horas de cola para que me atiendan  y ese aviso que tienen  de atención preferente, a los pacientes adulto mayor, embarazadas, madres con bebes, no lo cumplen.

En estos días  que estoy  visitando los hospitales puedo confirmar que nadie respeta nada, y son los mismos usuarios quienes no lo cumplen.

Como algo que me paso hoy, el vigilante  me vio muy incomoda con mi bebe, se acercó y me llevó adelante para pasar después de dos pacientes,… la gente de la cola empezó a gritar  y faltó poquito para pegarle al vigilante, incluso  un  señor  muy gritón me dijo: regrese a su lugar porque todos estamos apurados, “no porque tiene un bebe en brazos se va a hacer la viva”, me dijo.

Tuve que regresar a mi lugar y después de media hora pasó una patrulla haciendo su ronda, bueno eso es lo que me imagino, la  hice parar y les dije que un señor me faltó al respeto, y el policía se acercó al señor e hizo que me pidiera disculpas y además aproveche en decirle sobre la ley de atención preferente, y de inmediato empezaron a separar a los pacientes.

Cuando tenemos razón y la ley está de nuestra parte no debemos tener miedo de invocarla.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *