Un pequeño ejemplo, de la forma que algunos profesionales, demuestran su amor por la institución que los acoje. Lo importante, en nuestro punto de vista, no está en nombre del profesional, sino en el concepto de aquellos que «no empujan el carro del desarrollo». Las encuestas dirigidas a los usuarios, al momento de salir del consultorio médico, dentro de EsSalud, pueden ser una herramienta de mejora de calidad.