Nos escriben y contestamos

Estoy inscrito en Padomi padezco de una enfermedad a los pulmones Epoc .
Las primera atenciones han sido perfectas pero el día de ayer tenia que venir el medico de cabecera y no ha venido lo espere hasta las 17,3 y no vino.
Estoy llamando al teléfono indicado 4707000 y suena y no contesta .
Por favor que puedo hacer.
Agradeceré me contesten


Contestamos:
Muy buenas tardes, los primero que debe hacer cuando la atención es inadecuada o falta una buena atención, se debe recurrir al jefe inmediato, puede ser verbal o escrito.

Nuestra experiencia hasta la fecha nos ha demostrado que los documentos escritos tienen más atención y respuesta efectiva.

El documento o queja por escrito demuestra nuestra insatisfacción o la deficiencia que queremos se mejore.
Aun mucho mejor es entregar la carta en la mesa de partes, dirigida al jefe inmediato y con copia al Gerente General de ESSALUD.

Si además queremos que otras autoridades sepan de nuestro caso, debe enviar copias a la defensoría del paciente asegurado de ESSALUD, la Defensoría del Pueblo.

Entonces vamos a darles la oportunidad de mejorar, teniendo en cuenta la vergüenza administrativa, y por qué no, dejar en claro también la incapacidad de hacer cumplir las normas en defensa de los Derechos de los Pacientes

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