Paciente ingresa al hospital el día 11-5-2009, a las seis de la mañana, con una transferencia al servicio de Cabeza y Cuello, para ser evaluada.
A las 9 de la mañana, le envían a Rayos X, al ingresar pierde el conocimiento y al caer tiembla todo el cuerpo, según el familiar que la acompañó. Inmediatamente es trasladada al servicio de emergencia, siendo atendida por el médico, Hugo Cruzate Guarnizo, CMP 47783.
El médico la evaluó de inmediato y le indicó una tomografía, inmediatamente el mismo médico le dio el siguiente consejo:
Este examen si cubre el SIS, pero demora 20 días para recibir el resultado y tiene que llevarla al hospital dos de mayo, en este hospital no hay para hacer la prueba por el SIS, pero existe un servicio privado pero cuesta 160 soles.
El esposo de la paciente acude a la asistenta social y le contestan que no pueden hacerle descuento por ser un privado el que realiza las tomografías.
Nos comunicamos con infosalud al 080010828, informando de los hechos y la mala suerte de la paciente para recibir la atención de tomografía, el señor ALFREDO ACOSTA de i nfosalud, nos pidió 10 minutos para coordinar una mejor atención.
A los diez minutos aproximadamente el Sr. Acosta no informó que había coordinado con el médico de guardia y la paciente en menos de una hora estaría en camino al hospital dos de mayo, en una ambulancia del hospital, la misma que la traería de regreso luego de los exámenes, sin tener que pagar un solo centavo puesto que lo cubriría el SIS y el resultado estaría listo en 24 horas.
Pasó más de una hora y la paciente no fue trasladada.
Nosotros para encontrar a la paciente aproximadamente a las 2.40 de la tarde, intentamos ubicarla según los registros del servicio de emergencia, pero no estaba registrada en el cuaderno de control del vigilante.
El vigilante en lugar de colaborar en la búsqueda de la paciente solo atinaba a mencionar que no estaba en ese hospital y que probablemente estaría en otro hospital, lo que no sería nada raro, de no ser que él mismo recibía dinero de los familiares de pacientes para buscar y dar con los nombres de los pacientes internados.
Para ingresar al servicio de emergencia sólo se puede con la orden del médico, pero también esa orden queda olvidada con un sencillo en la mano, el vigilante en cuestión no tenía su identificación con nombre pero figuraba en su pecho el numero 1961
Pasada la hora nuestra preocupación nos obligó a buscar al médico Cruzate, quien muy amablemente nos recomendó que le sacáramos la tomografía pagando los 160 soles puesto que evitaríamos el traslado, inclusive nos invitó a que nosotros pagáramos por la prueba, (nosotros colaboramos con la paciente y su familia para que reciba una buena atención, no entregamos, ni podemos pagar los servicios por que no contamos con dinero, trabajamos adhonoren y no le solicitamos dinero a los beneficiados). .
En las oficinas del Sis del hospital exigían un informe medico, que nadie atinó a redactar, al solicitarle tal informe al médico Cruzate, nos dijo que demora mucho ese documento y que no tiene tiempo y que no lo haría. Que busquemos al médico de la mañana en el servicio de cabeza y cuello para el informe, siendo las 5 de la tarde y los médicos de la mañana ya no estaban disponibles.
Ante tales contradicciones volvimos a llamar e INFOSALUD, para quejarnos por el maltrato, nos atendió el Sr. ALFREDO ACOSTA, le informamos de los hechos incluyendo las recomendaciones económicas del médico Cruzate, nos indicó lo malo que le parecía los sucedido y quedó en comunicarse con el hospital en las oficinas del Sis para recibir la atención correspondientes como paciente del Sis.
Siendo las 6-30 de la tarde, el medico Cruzate llamó al esposo de la paciente y le mencionó que la tomografía ya no era urgente, (unas horas antes dijo todo lo contrario inclusive recomendándonos buscar dinero para hacerla de inmediato), y que la evaluarían nuevamente.
Mientras le solicitaron la compra de productos y un termómetro.
Siendo las siete de la noche nosotros por las limitaciones que nos impone un servicio de emergencia nos retiramos.
A las ocho de la noche a la paciente y su esposo los llaman para informarle que necesitan una muestra de líquido cefalo raquídeo, invitándolos a tomar la decisión de dejarse tomar la muestra o se retira a su domicilio.
Finalmente la paciente y su esposo, con total desconocimiento e información se retiraron a su domicilio.
Por supuesto a seguir con el peligro que la trasladó al hospital por la mañana.
En verdad ocurren estos problemas, debido a que son
pocos los hospitales que brindan servicio de tomografia
por sis en Lima (3). Muchas veces los pacientes los
pacientes son traidos por vecinos, o familiares que
desconocen la historia o evolucion de la enfermedad
(historia detallada de como ocurrio la enfermedad)
debido al incremento en frecuencia de enfermedades
cerebrovasculares (hemorragia cerebral, infarto) se
peca por exceso solicitando la tomografia. Pero con
la evolucion en emergencia y la respuesta al tratamiento
inicial, a veces se busca otras pruebas alternativas
a las iniciales
es muy raro que en los hospitales no haya ese servicio, y eel servicio de ecodopler en el loayza tampoco hay. pero resulta que los medicos te envian a ciertas direcciones para hacerte diferentes examenes,jejje,hasta los dice que honrados medicos tienen lo suyo ,es mas en el hospital loayza el servicio de tomografia lo presta una empresa privada,jeejeje, que es eso con el alquiler del espacio hace rato ya se hubiera comprado un aparato de ellos, ALAN GARCIA, donde quedo tu promesa que el SIS lo cubre todo, jejeee
es mas, mi padre es un paciente cardiaco y el SIS no cubre ninguno de sus examenes,todo no es mas que una farza…
es mas sigo buscando donde poder hacerme la tomografia ya que solo cuento con 150 soles,y ni siquiera en el hospital te informan que centros del minsa cuenta con este tomografo,fui al INS del niño que si cuenta con el tomografo pero solo se lo realizan a niños, yo tengo 41 años sin empleo con dos padres de la tercera edad uno de ellos acaba de sufrir isquemia cerebral, sin jubilacion y no se donde ir, la cabeza me revienta, pero aca sigo solo me queda reir,jejjje
Ah! y no te quejes por que si no te dicen terrorista, jajaja
YO BUS CO A UNA PACIENTE EN EL AREA DE NEUMOLOGIA SE LLAMA MARGARITA HERRERA CASTILLO
Buenas Tardes.
El que les habla es ´médico, realicé mi internado ese año, de enero a marzo por la rotacion de Medicina.
Señores, lamentablemente el Sistema de Salud es muy precario en el Perú, si bien te otorga medicamentos genéricos para problemas comunes en circunstancias de mayor complejidad, a veces se ve muy limitado.
Teniendo en cuenta que hay medicamentos o Procedimientos que faltan en estos hospitales.
El tomógrafo de ese hospital es Particular. No pertenece al hospital. Por ende no lo cubre el seguro. Por ende, el pcte tiene que ir al Hosp 2 de mayo para que lo cubra el seguro
Ahora bien, para tramitar una tomografía, es una serie de papeleos (por k lamentablemente es así, corretear d un lado a otro, haciendo sellar los formatos, esperando k la persona q atiende en el SIS este «de buenas»). Se debe Redactar una Oficio por el Médico de Guardia, cabe señalar que en ese año el Dr Cruzate era Residente de 2º año en Medicina Interna (un excelente profesional y mejor aún docente). El jefe de Guardia era otro!, me parece extraño que no averiguaran eso. Ahora bien, es el jefe d guardia que debe redactar ese oficio, tengan en cuenta, que él no era el único paciente, hay varios hospitalizados y que van entrando o saliendo, dando prioridad a los realmente complejos, por que a decir verdad, a veces uno no se da abasto para tanto ajetreo.
Señores de HUK si realmente quieren ayudar a los pacientes (para una buena atención, sin tener que pagar ni un examen) sería recomendable que los apoyen en el papeleo del SIS, que es ahí donde se sufre, teniendo que ir de un lugar a otro, conversar con los encargados para que hagan sellar papeles, o tramitar análisis o prubas. No es cuestión de ir a hablar, pidiendo una mejor asistencia, sin saber la verdad de las cosas.
Como ex interno, de ese gran hospital, tuve que corretear para los examenes de mis pctes, cosa que no era mi obligación, pero lo tenía que hacer, si quería q tengan una estancia hospitalaria breve. Había caso en que estabamos tan exigidos de atenciones que no nos dabamos abastos en hacer ese papeleo. No nos pagan por realizarlo, pero se intenta hacer. Sería ideal que hubiera gente Desinteresada, sin fines d lucro (como su organización) para ayudar a realizar estos papeleos. Realmente no solo s lo agradecerían los pacientes sino TODOS!
atte
Dr. Manuel Jesús Montellanos Egas
OLa quisiera saber cuanto esta una tomografia del torax para ud Dr. Manuel Jesús Montellanos Egas