Si usted es asegurado, tiene un problema menos, pero si no es asegurado, tiene un problema más.
En Es Salud, alguien les ha hecho creer que son isla en relación a la Ley General de Salud y la ley de Emergencia, se dan el lujo de desconocerla y violentarla a su regalada gana.
Primero, el que recibe a los incautos pacientes de emergencia, no es el medico, es el señor vigilante, quien orienta, no vigila, y muchas veces decide si se atiende o no.
Segundo, los administrativos que verifican los datos del paciente, olvidándose por completo que están dentro de un servicio de emergencia, le indican al paciente que ese no es el local de atención que le corresponde de acuerdo a su dirección, por lo tanto le envían al centro de atención cerca de su casa.
Tercero, si no es asegurado, le informan de innumerables trabas para ser atendido, incluyendo la delictiva, que no saben o se hacen los locos para no aplicarla, le exigen, le obligan, le condicionan la firma de un pagaré en blanco para recibir la atención.
Cuarto, además si tienen mala suerte, en Triaje, son atendidas por un profesional no medico, quien no tiene autorización par determinar que o cual es una emergencia.
Quinto, siendo de noche tiene que rogar por que el personal este despierto y alerta para su atención, de otra manera tendrá que esperar lo que dios mande.
En este artículo le mencionamos tan solo cinco de las potenciales dificultades que presentan día a día los pacientes de Es Salud al ingresar por el servicio de Emergencia.
Es muy delicado lo que Ud. dice, hace poco yo estuve en la emergencia y me atendieron muy bien. Mi señora se encontraba mal de salud por una hemorragia y el vigilante me preguntó si tenía mi ticket, pues guardaba el orden que tenía que tener, había varias señoras con sus bebés que no habían logrado cita en consulta externa y se iban para que las atendieran, ellas mismas hacían el comentario. Incluso una de ellas había perdido su cita y como no tenía otro tiempo para ir al hospital se fue a la emergencia. Yo me preguntaba si realmente era una emergencia lo de ellas.
Creo que también debemos colaborar con nuestros papeles y tenerlos al día, tenemos derechos pero también tenemos obligaciones.
Mi señora salió contenta del servicio que le dieron, pues incluso la apoyaron mucho.
Gracias
Jacinto
Como puede sarse cuenta señor Jacinto, el señor Ludeña le echa la culpa de todo a los que trabajan en los hospitales: que los vigilantes hacen el «triaje», que los administrativos «botan» a los pacientes asegurados y particulares que están graves y/o les cobran coimas, que las emergencias las atienden no médicos, que el personal no atiende las emergencias de noche por dormir. En el hospital de SJL la gente no duerme; sino cómo explicar que a eso de las 2 ó 3 de la mañana hay pacientes dentro de la emergencia y hasta en los pasadizos: niños pequeños gritando con su mascara de nebulización para el asma, los ancianos igual, en sillas de ruedas, las enfermeras aplicando ampollas a los pacientes para el dolor y la fiebre, los enfermeros técnicos con las camillas y las sillas de ruedas, los técnicos tomando muestras de sangre, orina, radiografías, largas colas en la ventanilla de admisión y en la farmacia de emergencia. ¿Quiere decir el señor Ludeña que los mismos pacientes se han recetado e indicado tratamientos y exámenes para dejar dormir al personal? Hay que ser bien mezquino para afirmar cosas como estas. Dejemos ya de ofender la inteligencia de los pacientes. Hay que decir la verdad yendo a las emergencias de los hospitales y preguntar a los pacientes cuáles son las causas por las que se sienten maltratados y estoy segura que las primeras son: falta de citas, falta de médicos y enfermeras, y la última causa será el maltrato del personal. Y, le doy una gran idea, visite a las autoridades de EsSalud y del ministerio de salud.
Estimado amigo Jacinto, usted tiene razón en relación a las obligaciones o los derechos, y felizmente su esposa fue bien atendida, gracias a los medicos y el personal que participó.
La gran interrogante es, que paso con las señoras con hijos en brazos que menciona, eran o no emergencias.
Las que no eran emergencias probablemente se equivocaron o estaban desesperadas.
Y las que fueron emergencias, ¿que pasó?, mejoraron o lamentablemente una murió…
Ni usted sabe la respuesta, y nosotros menos, pero el sistema de essalud, tiene la respuesta…,la sabremos algún día?.
Perder los papelitos que entregan o las citas, no puede ser una condena a seguir enfermo, los pacientes tienen el derecho a ser atendidos y el seguro la obligación de atenderlos.
De la misma manera que no pueden dejar de pagar los sueldos a los trabajadores, tàmpoco pueden dejar de atender a los usuarios de essalud, tan igual como fue atendida su señora.
En el Policlinico de EsSalud Castilla tuve una experiencia muy mala por no decir peor que la misma enfermedad, en principio el local donde esperan los pacientes parece un camal, y encima el que te hace el triaje te mira, ni te toma el pulso. Ese Policlinico es lo peor. EsSalud en vez de construir maquetas de Hospital, deberia potenciar los servicios que colapsan como es el Policlini de Ramon Castilla.
He leido detenidamente los diferentes temas tratados,y me doy cuenta una vez más q nuestra población desconoce lo que es la prevención ;la paciente que presento el problema odontologico,por que espero hasta el final para evaluarse? hubiese evitado la carie con algo tan sencillo como cepillarse los dientes.Seria bastante tedioso seguir con cada caso y no voy a hacerlo.No olvidemos que una de las mayores contribuciones sobre desigualdades en salud ha sido identificar la salud como un fenómeno multidimensional q no depende exclusiva ni mayoritariamente del acceso a los servicios de salud.Debemos contribuir nosotros mismos en el cuidado de nuestra salud,es buen momento para cambiar y asumir nuestra responsabilidad sin otorgar una culpa inmerecida al profesional de la salud.Recuerden no exixte el buen médico sino el mejor paciente.
bueno yo he pasado por todo habian dias en que me atendian bien y abian dias que no lo que aprendi en el hospital fue que uno nunca debe de dejar a su paciente solo porque aveces los enfermeros o los doctores se equivocan y te mandan a acer algo que no era para ti sino para el paciente de tu lado
Felicitaciones por esta maravillosa pagina web que informa al pueblo y nos ensena a defender nuestros derechos en salud.
Por favor sigan dandonos mas recomendaciones o informandonos de los problemas que encontraremos en emergencia para asi estar mejor preparados y enfrentar las situaciones dificiles que se nos presentaran.
Sería bueno que se dé una vuelta personalmente por las emergencias del Seguro y del ministerio para que Ud. misma y saque sus conclusiones. Y no se deje «lavar el cerebro» por personas que le dicen a la gente que los trabajadores de salud tienen la culpa de la situación en q
Sería bueno que se dé una vuelta personalmente por las emergencias del Seguro y del ministerio para que Ud. misma y saque sus conclusiones. Y no se deje “lavar el cerebro” por personas que le dicen a la gente que los trabajadores de salud tienen la culpa de la situación en que atienden las postas, clínicas y hospitales de nuestra ciudad. En los mismos hospitales uno aprende a conocer y defender sus derechos como pacientes y ciudadanos.
Primero los del personal de seguridad no determinan si se atiende un asegurado o no.
Segundo el que determina si la emergencia amerita la atencion es un medico e visto personas que van por un dolor de estomago o urgencias que podrian solucionarse en los policlinicos, sin embargo la idea de que por Ejemplo Rebagliati es el mejor hospital hace que los asegurados vengan de otros sitios y saturen emergencias con diagnosticos como nebulisaciones, tos, algunos fiebre, cortes leves. Con esto hacen que alla una demora a personas que realmente necesitan una atención rapida. Creo como lo que dijo un señor tenemos derechos pero tambien deberes como asegurados, es algo evidente que debe haber una mejor en essalud pero creo tambien que debe haber una mejor informacion de los hospitales y policlinicos que tienen emergencia para los asegurados puedan ir donde nos corresponde y haci creo que en alguna forma mejorar la atencion.
hola estoy pasando una procesion con ese vendito pagare el el seguro no me quiere levantar mi pagare mi familia fue atacado por un drogado le clavaron un cuchillo por la espalda le llevamos shock de emergecia a sabogal q le coresponde para que sea atendido de emergencia nos tuvieron q hacer firmar un pagare sino no le atendian por la desesperacion tuve q firmarlo ahora me dieron un plazo para levantar el pagare yo fui con todoas las intenciones para que me lo reguralisan mis papeles para pagar ya el seguro no cubre ese tipo de emergencia con arma blanca el señor de pagare me envio a la of de seguro con srta fiorela ellla me pidio la denuncia policial yo le lleve me rechazo en la denuncia mi familiar mensiono un nombre del atacante q tiene un nombre por alias me djo si yo no llevo la firma del alias no me levantaran mi pagare yo regrese ala comisaria hable con el comisario me dijo q el seguro no pude intervenir en las denuncias de investigacion de la policias ese tal alias hay bastante en el peru no sabemos quien sera nadie lo conoce ,el seguro medio un plazo para buscar al drogado con ese tal alias q no le conocemos sino llevo esa firma no me levantaran mi pagare el seguro se me seguira cobrando como si mi familiar estuviera hospitalizado mi cuenta hasta hora es la suma de 2000 soles que hago estoy desesperada no se como hacer que hacer para q me levanten mi pagare el tiempo q estaba internado mi familiar yo como sea me consegire ese dinero para que no me sigan cobrando demas ahi por cama te cobran 220 soles ayuda me por favor
Un pagaré es un título valor que representa un compromiso de pago. Ese pago debe tener un sustento razonable.
Es un delito condicionar la atención de emergencia.
Se debe iniciar un trámite administrativo para solicitar el sustento y de ser correcto, se debe pagar, no siempre al contado, se puede pagar en partes, se puede pedir exoneración y por último si el pacientes está en indigencia, no paga nada.